Términos de suscripción
Levelore ofrece membresías y compras de contenido opcionales. Revisa producto, beneficios, moneda, precio y duración. La compra inicial requiere autorización mediante la confirmación de Apple. Los cargos posteriores de renovación automática siguen la suscripción autorizada y las reglas de Apple, sin una nueva confirmación cada período.
1. Tipos de productos y beneficios
- Membresía mensual / anual: Suscripciones de renovación automática por un mes o un año, respectivamente, según la página del producto.
- Membresía de por vida: Compra única no consumible, sin renovación automática ni vencimiento prefijado. Una compra válida desbloquea los beneficios descritos y no caduca automáticamente por cambios posteriores de precio. “De por vida” no incluye todo contenido futuro vendido por separado ni garantiza funciones no publicadas o disponibilidad perpetua de nubes de terceros. Los cambios o cierres que afecten derechos adquiridos están sujetos a obligaciones legales de aviso y reparación, sin excluir derechos del consumidor.
- Contenido o temas individuales: Si se ofrecen, rige la descripción de cada producto. Los beneficios de temas y membresías pueden ser distintos.
Precios y disponibilidad regional son los vigentes en App Store. Este sitio no ofrece pagos externos ni recargas. Los objetos virtuales no se canjean por efectivo.
2. Renovación automática, precios y ofertas
Apple cobra mediante tu cuenta. La suscripción sigue renovándose salvo cancelación antes de terminar el período. Para evitar el siguiente cargo, cancela al menos 24 horas antes. Apple puede cobrar el período siguiente durante las 24 horas previas al vencimiento actual.
Si hay pruebas o promociones, se mostrarán antes de comprar los requisitos, duración, precio posterior y reglas. Una prueba puede pasar automáticamente a pago; cancélala al menos 24 horas antes de terminar si no la deseas. Los cambios de precio siguen los procedimientos de aviso y consentimiento de Apple.
3. Gestión y cancelación
En iPhone/iPad, selecciona Levelore en Configuración → Cuenta de Apple → Suscripciones, o abre la Gestión de suscripciones de Apple. En Mac puedes gestionarlas desde los ajustes de cuenta de App Store.
Cancelar suele detener la próxima renovación y mantener los beneficios pagados hasta terminar el período. La disponibilidad tras cancelar una prueba depende de lo que muestre Apple. Desinstalar, desactivar sincronización o borrar datos no cancela automáticamente.
4. Restaurar compras y vencimiento
Con la cuenta de Apple usada al comprar, elige Restaurar compras en Perfil → Membresía. Solo verifica suscripciones o derechos no consumibles restaurables; no recupera diarios, fotos ni partidas del mundo borrados.
Al vencer, pueden limitarse las funciones de membresía y detenerse la sincronización automática de iCloud. Los derechos de compra y los datos guardados son independientes: no borramos registros por no renovar. Las restricciones se explican en la app.
5. Reembolsos y problemas de compra
Usa la Página de reembolsos de Apple para solicitar un reembolso. Apple determina elegibilidad y resultado según sus reglas y la ley aplicable. Los derechos legales del consumidor permanecen intactos.
Si no se activan los beneficios, revisa tu cuenta, red y Restaurar compras; después escribe a info@playepo.com con el producto, versión de la app y descripción del problema. No envíes números completos de tarjetas, contraseñas ni códigos.