Termos de Assinatura
O Levelore oferece assinaturas e compras de conteúdo opcionais. Confira produto, benefícios, moeda, preço e duração. A compra inicial exige autorização na confirmação da Apple. Cobranças posteriores de renovação automática seguem a assinatura autorizada e as regras Apple, sem nova confirmação a cada período.
1. Tipos de produtos e benefícios
- Plano mensal / anual: Assinaturas de renovação automática de um mês ou um ano, respectivamente, conforme a página do produto.
- Acesso vitalício: Compra única não consumível, sem renovação automática ou vencimento predefinido. Uma compra válida libera os benefícios descritos e não expira automaticamente por alterações posteriores de preço. “Vitalício” não inclui todo conteúdo futuro vendido à parte nem garante funções inéditas ou disponibilidade perpétua de nuvem de terceiros. Alterações ou encerramentos que afetem direitos adquiridos seguem as obrigações legais de aviso e reparação, sem excluir direitos do consumidor.
- Conteúdos ou temas avulsos: Quando oferecidos, valem as descrições dos produtos. Temas e adesão podem ter benefícios diferentes.
Preços e disponibilidade regional são os vigentes na App Store. O site não oferece pagamentos externos ou recargas. Itens virtuais não podem ser trocados por dinheiro.
2. Renovação automática, preços e ofertas
A Apple cobra pela sua conta. A assinatura continua renovando salvo cancelamento antes do fim do período. Para evitar a próxima cobrança, cancele com pelo menos 24 horas de antecedência. A Apple pode cobrar nas 24 horas anteriores ao término atual.
Se houver teste ou promoção, elegibilidade, prazo, preço posterior e regras aparecem antes da compra. Testes podem virar pagos automaticamente; cancele ao menos 24 horas antes do fim se não quiser continuar. Alterações de preço seguem os avisos e consentimentos Apple.
3. Gerenciamento e cancelamento
No iPhone/iPad, selecione Levelore em Ajustes → Conta Apple → Assinaturas ou abra o Gerenciamento de assinaturas Apple. No Mac, use os ajustes da conta na App Store.
O cancelamento normalmente impede a próxima renovação e mantém benefícios pagos até o fim do período. A disponibilidade após cancelar um teste é a mostrada pela Apple. Desinstalar, desligar sincronização ou limpar dados não cancela automaticamente.
4. Restaurar compras e vencimento
Com a conta usada na compra, escolha Restaurar compras em Perfil → Assinatura. A restauração só verifica assinaturas e direitos não consumíveis recuperáveis; não recupera diários, fotos ou mundos excluídos.
Após o vencimento, funções exclusivas podem ser limitadas e a sincronização automática do iCloud pode parar. Compras e dados salvos são independentes: não excluímos registros por falta de renovação. Veja as restrições no app.
5. Reembolsos e problemas com compras
Use a Página de reembolsos Apple para solicitar reembolso. A Apple decide elegibilidade e resultado segundo suas regras e a legislação aplicável. Direitos legais do consumidor permanecem intactos.
Se os benefícios não ativarem, confira conta, rede e Restaurar compras; depois contate info@playepo.com com produto, versão e descrição do problema. Não envie cartões completos, senhas ou códigos de verificação.