Conditions d’abonnement
Levelore propose des adhésions et contenus facultatifs. Vérifiez produit, avantages, devise, prix et durée. L’achat initial nécessite une autorisation via la confirmation Apple. Les prélèvements de renouvellement suivent ensuite l’abonnement autorisé et les règles Apple, sans nouvelle confirmation à chaque période.
1. Types de produits et avantages
- Adhésion mensuelle / annuelle : Abonnements automatiquement renouvelés pour un mois ou un an, selon la fiche produit.
- Adhésion à vie : Achat unique non consommable, sans renouvellement automatique ni échéance prédéfinie. Un achat valable débloque les avantages décrits et n’expire pas automatiquement après une modification de prix. « À vie » n’inclut pas tous les futurs contenus vendus séparément et ne garantit ni fonctions inédites ni disponibilité perpétuelle de services cloud tiers. Toute modification ou cessation affectant des droits acquis reste soumise aux obligations légales d’information et de réparation, sans exclure les droits des consommateurs.
- Contenus ou thèmes distincts : S’ils sont proposés, leur description s’applique. Les avantages d’un thème et d’une adhésion peuvent différer.
Prix et disponibilité régionale sont ceux affichés sur l’App Store. Le site ne propose ni paiement externe ni recharge. Les objets virtuels ne sont pas convertibles en argent.
2. Renouvellement automatique, prix et offres
Apple prélève via votre compte. Les abonnements se renouvellent sauf résiliation avant la fin de la période. Pour éviter le prochain débit, résiliez au moins 24 heures avant. Apple peut débiter la période suivante dans les 24 heures précédant l’échéance actuelle.
Si un essai ou une promotion existe, critères, durée, prix ultérieur et règles sont affichés avant l’achat. Un essai peut devenir payant automatiquement ; résiliez au moins 24 heures avant sa fin si vous ne le souhaitez pas. Les prix suivent les procédures Apple de notification et consentement.
3. Gestion et résiliation
Sur iPhone/iPad, choisissez Levelore dans Réglages → Compte Apple → Abonnements, ou ouvrez la Gestion des abonnements Apple. Sur Mac, utilisez les réglages du compte App Store.
La résiliation arrête généralement le prochain renouvellement, les avantages payés restant jusqu’à l’échéance. La disponibilité après résiliation d’un essai est indiquée par Apple. Désinstallation, arrêt de synchronisation ou effacement ne résilient pas automatiquement.
4. Restauration des achats et expiration
Avec le compte de l’achat, choisissez Restaurer les achats dans Profil → Adhésion. Cela vérifie seulement les abonnements ou droits non consommables restaurables, sans récupérer les journaux, photos ou mondes supprimés.
À expiration, les fonctions réservées aux membres peuvent être limitées et la synchronisation iCloud automatique arrêtée. Droits d’achat et sauvegardes sont indépendants ; ne pas renouveler ne justifie pas de supprimer vos enregistrements existants. Les limites figurent dans l’app.
5. Remboursements et problèmes d’achat
Utilisez la Page de remboursement Apple pour déposer une demande. Apple décide de l’éligibilité et du résultat selon ses règles et la loi. Les droits légaux du consommateur restent inchangés.
Si les avantages ne s’activent pas, vérifiez compte, réseau et restauration, puis contactez info@playepo.com avec produit, version et description. N’envoyez ni numéros complets de carte, ni mots de passe, ni codes.