1. Alcance y operador
Levelore es operado por Luoyang Yoliyuan Technology Co., Ltd. (洛阳市游历元科技有限公司). Esta política se aplica a la app Levelore y a sus páginas en el sitio oficial. Contacto sobre privacidad y datos personales: info@playepo.com.
Tratamos datos según cada función, con legalidad, legitimidad, necesidad y buena fe. Lee esta política antes de usar la app, especialmente lo relativo a fotos, diarios, fecha de nacimiento y sincronización en la nube.
Según la ley aplicable, tratamos los datos necesarios para los registros, sincronización, verificación de compras y soporte solicitado para ejecutar el contrato de servicio. La seguridad del sitio, resolución de fallas y consultas generales se basan en intereses legítimos que no prevalezcan sobre tus derechos. Los datos exigidos legalmente se tratan para cumplir esas obligaciones. Los tratamientos opcionales que requieren consentimiento se basan en un consentimiento válido; retirarlo no afecta el tratamiento lícito anterior. Sin la información necesaria, una función o solicitud puede no completarse, sin afectar funciones independientes.
2. Información tratada y finalidades
| Tipo de información | Finalidad y tratamiento |
|---|---|
| Perfil | El apodo, la fecha de nacimiento, el avatar y los ajustes de vida que ingresas sirven para mostrar tu personaje, progreso y personalización. No exigimos nombre real, identificación oficial ni teléfono; la fecha de nacimiento no verifica tu identidad. |
| Habilidades y crecimiento | Habilidades, subhabilidades, tiempo/repeticiones, experiencia, niveles, atributos, logros y estadísticas sirven para registrar esfuerzos, calcular resultados y mostrar crecimiento. |
| Mundo y creaciones | Cristales de tiempo, propiedad y ubicación de objetos, contenedores, progreso del mundo, diarios, notas y fotos elegidas permiten guardar y mostrar tu mundo. Los diarios y fotos pueden contener información privada o sensible; guarda solo contenido que tengas derecho a usar. |
| Ajustes y archivos locales | Temas, idioma, preferencias, imágenes importadas y cachés sirven para el funcionamiento y la presentación. Algunas preferencias y archivos temporales quedan solo en el dispositivo; no se garantiza que todo se sincronice. |
| Estado de los servicios de Apple | La disponibilidad de iCloud y el estado de sincronización sirven para los avisos. Los productos, transacciones, vigencias y derechos de StoreKit permiten verificar y restaurar compras. Estas interfaces no nos dan tu contraseña de Apple ni tus datos bancarios. |
| Información que nos envías | Tu correo, el mensaje y las capturas o registros adjuntos voluntariamente se usan para responder y atender solicitudes de privacidad. Oculta primero los datos personales ajenos al problema. |
| Registros de acceso al sitio | El servidor puede registrar IP, hora, ruta solicitada, navegador y estado de respuesta para prestar el servicio, resolver fallas y mantener la seguridad. Las páginas de Levelore no incorporan publicidad, análisis conductual de terceros ni cookies de seguimiento. |
No accedemos activamente a contactos, ubicación precisa, micrófono ni bases de datos de salud. La versión actual no incluye SDK de publicidad ni rastreo entre apps y no usa diarios o fotos para perfiles publicitarios.
3. Fotos, permisos y decisiones
La app solo lee las imágenes entregadas por el selector del sistema cuando eliges un avatar, una foto para un marco u otro contenido similar. Las procesa y guarda localmente o en los datos de la app según la función. No elegir fotos no afecta el registro básico de habilidades.
El selector del sistema entrega solo las imágenes elegidas y no concede acceso a toda tu fototeca. Dejar de seleccionar o retirar un permiso aplicable no borra las copias importadas. Para reemplazar tu foto personal actual, elige un avatar incluido en la configuración de avatar y guarda el cambio. Puedes eliminar fotos de marcos desde los marcos o la gestión de datos. No realizamos identificación facial.
4. Almacenamiento, iCloud y Apple
Los datos de la app se guardan en el dispositivo. Cuando la sincronización con iCloud está activada y se cumplen las condiciones del sistema, la base de datos privada de CloudKit de Apple los sincroniza entre dispositivos que usan la misma Cuenta de Apple. Puedes cambiar el interruptor mientras la app está en ejecución, sin reiniciarla. Revisa el estado y los mensajes de error de la página. La membresía, la cuenta del sistema, la red, el espacio en la nube y la programación del sistema pueden afectar la disponibilidad de la sincronización.
Las fotos de marcos y el texto de tus diarios tienen interruptores separados, activados por defecto. Solo se sincronizan si se cumplen los requisitos de membresía, la sincronización general está activa y los servicios del sistema están disponibles. Ajústalos en Perfil → Sincronización iCloud → Ver y gestionar datos en la nube. Desactivar una categoría detiene su sincronización posterior sin borrar copias locales ni en la nube; las eliminaciones mientras está desactivada no se propagan inmediatamente.
Tu avatar actual forma parte de tu perfil y se sincroniza con él cuando la sincronización general de iCloud está activada y se cumplen las condiciones necesarias. El interruptor de sincronización de fotos de marcos no controla la sincronización del avatar.
iCloud sincroniza; no es una copia histórica independiente. Las modificaciones y eliminaciones pueden propagarse a otros dispositivos. Guardar localmente no confirma la recepción en otros equipos. Desactivar la sincronización no borra copias en la nube y desinstalar no elimina datos de iCloud.
Al activar la sincronización con iCloud, los datos correspondientes se guardan y sincronizan mediante CloudKit de Apple. Los lugares de almacenamiento y tratamiento dependen de los términos de Apple aplicables y su infraestructura, y pueden estar fuera de tu país o región. La app no permite elegir la región de almacenamiento ni garantiza que los datos permanezcan en un país o región específico. El idioma de la página y la disponibilidad de la app no determinan dónde se guardan los datos. Consulta la Política de privacidad de Apple y los Términos de iCloud.
6. Plazos de conservación
El contenido se conserva hasta que borres los registros o los datos. Debes gestionar por separado cachés, archivos exportados, copias en otros dispositivos y respaldos del sistema. La eliminación efectiva en la nube depende de los mecanismos de sincronización y conservación de Apple.
Los correos de soporte se conservan solo lo necesario para solicitudes, controversias y obligaciones legales; después se borran o anonimizan. Los registros web se conservan por seguridad y exigencias legales, se depuran al vencer y no se usan para publicidad. La información que legalmente aún no pueda borrarse se limita a conservación y protección de seguridad necesarias.
7. Acceso, corrección, eliminación y retiro
Puedes ver y editar perfil, habilidades, registros y mundo en la app. Para borrar los datos principales, ve a Perfil → Sincronización con iCloud → Ver y gestionar datos en la nube → Borrar todos los datos del usuario. Se borran los datos gestionados en esa página; limpiar el mundo incluye sus fotos de marcos y textos de diarios. Las cachés, respaldos del sistema y archivos exportados se gestionan por separado. La eliminación en la nube requiere que la sincronización general y de la categoría estén disponibles y finalicen. Borrar localmente con la sincronización desactivada no confirma el borrado en la nube. Consulta la Guía de gestión y eliminación de datos.
No hay una cuenta independiente que debas cerrar con el operador. Apple gestiona tu cuenta y suscripciones. Borrar datos o desinstalar no cancela suscripciones.
Según la ley y sus condiciones, puedes solicitar acceso, copia, corrección o eliminación de datos personales que tratamos, limitación u oposición al tratamiento, una copia portable o retirar el consentimiento. No te discriminaremos por ejercer tus derechos legales. Envía solicitudes o consultas a info@playepo.com, indicando solicitud y alcance. Solo verificamos la identidad cuando sea necesario, sin pedir contraseñas Apple ni códigos. Normalmente respondemos en 15 días desde la recepción; prevalecen los plazos legales inmediatos o más breves. Solo prorrogamos cuando y por el tiempo permitido por ley, explicando oportunamente motivos y siguientes pasos. Una negativa incluye razones y vías de recurso. Las solicitudes legalmente gratuitas no tienen costo. Acceder, copiar o borrar contenido privado de iCloud puede requerir acciones en tu dispositivo; te ayudaremos. Puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu residencia u otra competente, o acudir a la justicia.
8. Protección de menores
Los menores deben leer la política, usar la app y comprar con orientación de su tutor. Los umbrales de edad y el consentimiento parental dependen de la ley aplicable, no del idioma de la página. Cuando sea obligatorio, el consentimiento válido y las protecciones necesarias deben preceder al tratamiento. La clasificación de App Store y la aprobación familiar de compras no sustituyen el consentimiento legal para tratar datos. Evita datos innecesarios de identidad, contacto, salud u otros sensibles en diarios, fotos o correos de soporte.
Si un tutor detecta que un menor nos proporcionó información sin el consentimiento adecuado, puede contactar a info@playepo.com. Verificaremos y trataremos o borraremos la información conforme a la ley. La fecha de nacimiento y el progreso de vida son registros personales, no evaluaciones médicas ni predicciones de longevidad real.
9. Cambios en la política
Publicaremos la fecha de versión al actualizar esta política. Los cambios importantes de finalidad, tipos de datos o destinatarios se notificarán de forma destacada y se pedirá consentimiento cuando corresponda. Las actualizaciones no ampliarán retroactivamente autorizaciones existentes.
Términos de uso
Estos términos se celebran entre tú y Luoyang Yoliyuan Technology Co., Ltd. por el uso de Levelore. Para privacidad consulta la Política de privacidad; para compras, los Términos de suscripción.
1. Servicios y alcance de uso
Levelore ofrece registro de habilidades, tiempo y repeticiones, niveles, logros, estadísticas de atributos, cristales de tiempo, creación y colocación de muebles, diarios y progreso del mundo. Las funciones, requisitos de desbloqueo y dispositivos compatibles dependen de la versión actual. Las ilustraciones conceptuales no implican que todo esté disponible.
Los puntos de vida, atributos y progreso vital son registros y expresiones visuales, no monitoreo de salud, diagnósticos, predicciones de vida ni asesoramiento profesional. Organiza tu esfuerzo según tu salud y circunstancias reales.
2. Contenido y uso permitido
Conforme a estos términos y a la licencia aplicable de App Store, puedes usar personalmente la app en dispositivos autorizados. Código, arte, música y marca pertenecen a sus titulares. Tus diarios, fotos y otras creaciones siguen siendo tuyos o del titular original. No nos autorizas a publicar contenido privado, usarlo en publicidad ni entrenar IA con él.
Estos términos web describen las reglas del servicio y no sustituyen por sí mismos el acuerdo de licencia de usuario final (EULA) aplicable de App Store. Salvo que App Store proporcione un EULA personalizado válido para la app, la licencia se rige por el EULA estándar de Apple. Los derechos legales irrenunciables permanecen intactos.
No vulneres derechos, subas contenido ilegal, comprometas la seguridad ni revendas contenido sin permiso. Cristales, niveles y objetos virtuales son solo parte de la experiencia; no son moneda, activos financieros ni bienes canjeables por efectivo.
3. Cuentas, sincronización y datos
No necesitas registrarte por separado. Compras y sincronización usan tu cuenta de Apple. Protege tus equipos, cuenta y contenido importante. La sincronización puede demorarse o fallar y no sustituye un respaldo independiente.
Borrar registros puede propagarse a otros equipos. Desactivar sincronización, desinstalar, borrar datos y cancelar suscripciones son acciones distintas; consulta la Guía de datos. Prestaremos la asistencia legalmente necesaria; esta cláusula no nos exime de responsabilidad legal.
4. Compras y menores
Nombres, beneficios, precios, duración y tipos de compra son los indicados en la app y la confirmación de Apple. Las suscripciones requieren cancelación activa; las compras únicas no consumibles no se renuevan. Los menores deben usar y comprar con orientación y consentimiento de su tutor.
5. Cambios del servicio y responsabilidad
Seguiremos corrigiendo y actualizando la app. Avisaremos adecuadamente con anticipación de cambios sustanciales que afecten beneficios adquiridos o usos importantes y actuaremos conforme a la ley. Problemas de red, equipo o terceros pueden interrumpir el servicio; ayudaremos dentro de nuestro control.
Ninguna cláusula excluye derechos irrenunciables del consumidor ni responsabilidad por dolo, negligencia grave u otros supuestos legales. Los beneficios de pago se gestionan conforme a la ley aplicable y las reglas de Apple.
6. Contacto, cambios y controversias
Para preguntas, reclamos o controversias, contacta a info@playepo.com. Buscaremos primero una solución mediante diálogo. Sin acuerdo, puedes acudir al tribunal competente o autoridad pertinente. Rigen las leyes de la República Popular China, sin afectar las protecciones obligatorias del consumidor aplicables en tu residencia.
Destacaremos los cambios importantes y obtendremos el consentimiento legalmente requerido. La invalidez parcial no afecta las demás disposiciones válidas.
Términos de suscripción
Levelore ofrece membresías y compras de contenido opcionales. Revisa producto, beneficios, moneda, precio y duración. La compra inicial requiere autorización mediante la confirmación de Apple. Los cargos posteriores de renovación automática siguen la suscripción autorizada y las reglas de Apple, sin una nueva confirmación cada período.
1. Tipos de productos y beneficios
- Membresía mensual / anual: Suscripciones de renovación automática por un mes o un año, respectivamente, según la página del producto.
- Membresía de por vida: Compra única no consumible, sin renovación automática ni vencimiento prefijado. Una compra válida desbloquea los beneficios descritos y no caduca automáticamente por cambios posteriores de precio. “De por vida” no incluye todo contenido futuro vendido por separado ni garantiza funciones no publicadas o disponibilidad perpetua de nubes de terceros. Los cambios o cierres que afecten derechos adquiridos están sujetos a obligaciones legales de aviso y reparación, sin excluir derechos del consumidor.
- Contenido o temas individuales: Si se ofrecen, rige la descripción de cada producto. Los beneficios de temas y membresías pueden ser distintos.
Precios y disponibilidad regional son los vigentes en App Store. Este sitio no ofrece pagos externos ni recargas. Los objetos virtuales no se canjean por efectivo.
2. Renovación automática, precios y ofertas
Apple cobra mediante tu cuenta. La suscripción sigue renovándose salvo cancelación antes de terminar el período. Para evitar el siguiente cargo, cancela al menos 24 horas antes. Apple puede cobrar el período siguiente durante las 24 horas previas al vencimiento actual.
Si hay pruebas o promociones, se mostrarán antes de comprar los requisitos, duración, precio posterior y reglas. Una prueba puede pasar automáticamente a pago; cancélala al menos 24 horas antes de terminar si no la deseas. Los cambios de precio siguen los procedimientos de aviso y consentimiento de Apple.
3. Gestión y cancelación
En iPhone/iPad, selecciona Levelore en Configuración → Cuenta de Apple → Suscripciones, o abre la Gestión de suscripciones de Apple. En Mac puedes gestionarlas desde los ajustes de cuenta de App Store.
Cancelar suele detener la próxima renovación y mantener los beneficios pagados hasta terminar el período. La disponibilidad tras cancelar una prueba depende de lo que muestre Apple. Desinstalar, desactivar sincronización o borrar datos no cancela automáticamente.
4. Restaurar compras y vencimiento
Con la cuenta de Apple usada al comprar, elige Restaurar compras en Perfil → Membresía. Solo verifica suscripciones o derechos no consumibles restaurables; no recupera diarios, fotos ni partidas del mundo borrados.
Al vencer, pueden limitarse las funciones de membresía y detenerse la sincronización automática de iCloud. Los derechos de compra y los datos guardados son independientes: no borramos registros por no renovar. Las restricciones se explican en la app.
5. Reembolsos y problemas de compra
Usa la Página de reembolsos de Apple para solicitar un reembolso. Apple determina elegibilidad y resultado según sus reglas y la ley aplicable. Los derechos legales del consumidor permanecen intactos.
Si no se activan los beneficios, revisa tu cuenta, red y Restaurar compras; después escribe a info@playepo.com con el producto, versión de la app y descripción del problema. No envíes números completos de tarjetas, contraseñas ni códigos.