Política de Privacidade

1. Abrangência e operadora

O Levelore é operado pela Luoyang Yoliyuan Technology Co., Ltd. (洛阳市游历元科技有限公司). Esta política se aplica ao app Levelore e às páginas do Levelore no site oficial. Contato para privacidade e dados pessoais: info@playepo.com.

Tratamos dados conforme cada função, com legalidade, legitimidade, necessidade e boa-fé. Leia esta política antes de usar, principalmente as partes sobre fotos, diários, nascimento e sincronização na nuvem.

Nos termos da legislação aplicável, os dados necessários a registros, sincronização, verificação de compras e suporte solicitado são tratados para executar o contrato de serviço. Segurança do site, solução de falhas e consultas gerais baseiam-se em interesses legítimos que não prevaleçam sobre direitos individuais. Informações exigidas por lei são tratadas para cumprir obrigações legais. Tratamentos opcionais que exigem consentimento dependem de consentimento válido; a revogação não afeta o tratamento lícito anterior. Sem informações necessárias, uma função ou solicitação pode não ser concluída, sem afetar funções independentes.

2. Informações tratadas e finalidades

Não acessamos ativamente contatos, localização precisa, microfone ou bancos de saúde. A versão atual não inclui SDKs de publicidade ou rastreamento entre apps e não usa diários ou fotos para perfis publicitários.

3. Fotos, permissões e escolhas

O app só lê imagens entregues pelo seletor do sistema quando você escolhe um avatar, foto para moldura ou conteúdo semelhante. Elas são processadas e salvas localmente ou nos dados do app conforme a função. Recusar fotos não afeta o registro básico de habilidades.

O seletor do sistema entrega apenas as imagens escolhidas e não concede acesso à fototeca inteira. Parar de selecionar ou revogar uma permissão aplicável não apaga cópias importadas. Para substituir sua foto pessoal atual, escolha um avatar incluído no app nas configurações de avatar e salve. Fotos de porta-retratos podem ser excluídas nos porta-retratos ou no gerenciamento de dados. Não fazemos identificação facial.

4. Armazenamento, iCloud e Apple

Os dados do app ficam no dispositivo. Quando a sincronização com iCloud está ativada e as condições do sistema são atendidas, o banco de dados privado do CloudKit da Apple os sincroniza entre dispositivos que usam a mesma Conta Apple. Você pode alterar o interruptor com o app em execução, sem reiniciá-lo. Confira o status e as mensagens de erro da página. A assinatura, a conta do sistema, a rede, o espaço na nuvem e o agendamento do sistema podem afetar a disponibilidade da sincronização.

Fotos de porta-retratos e textos dos seus diários têm controles separados de sincronização, ativados por padrão. Só há sincronização com os requisitos de assinatura atendidos, a sincronização geral ativada e os serviços do sistema disponíveis. Ajuste em Perfil → Sincronização iCloud → Ver e gerenciar dados na nuvem. Desativar uma categoria interrompe sua sincronização posterior, sem apagar cópias locais ou na nuvem; exclusões feitas enquanto desativada não são propagadas imediatamente.

Seu avatar atual faz parte do perfil e é sincronizado com ele quando a sincronização geral do iCloud está ativada e as condições necessárias são atendidas. A opção de sincronização de fotos de porta-retratos não controla a sincronização do avatar.

iCloud é sincronização, não backup histórico independente. Exclusões e alterações podem chegar a outros dispositivos; salvar localmente não confirma o recebimento nos demais. Desativar não apaga cópias na nuvem e desinstalar não exclui dados do iCloud.

Com a sincronização do iCloud ativada, os dados correspondentes são armazenados e sincronizados pelo CloudKit da Apple. Os locais de armazenamento e tratamento dependem dos termos Apple aplicáveis e da infraestrutura, podendo ficar fora do seu país ou região. O app não permite escolher a região de armazenamento nem garante que os dados fiquem em um único país ou região. O idioma da página e a disponibilidade do app não determinam a localização dos dados. Consulte a Política de Privacidade da Apple e os Termos do iCloud.

5. Compartilhamento, prestadores e segurança

Não vendemos dados pessoais. O app usa CloudKit/iCloud, StoreKit/App Store e o seletor de fotos Apple; o site é fornecido por servidor web. Não fornecemos dados a outros terceiros, salvo para esses serviços, contatos solicitados, com autorização aplicável ou por exigência legal.

O app não envia separadamente seus diários, fotos ou mundos aos servidores empresariais da operadora. E-mails e anexos enviados ao suporte e logs do site têm tratamento separado: podem ser tratados pela operadora na China e por provedores de e-mail, hospedagem e segurança. O tratamento internacional necessário deve cumprir a lei e as garantias exigidas. Usar o app ou ler esta política não constitui consentimento geral para todo tratamento internacional. Contate-nos sobre destinatários, locais e garantias aplicáveis aos seus dados.

Em transferência ou fusão, informaremos destinatário e contato conforme a lei e exigiremos continuidade das obrigações de proteção. Mudanças de finalidade ou método terão novo consentimento quando exigido. Divulgações legais serão limitadas ao necessário.

Protegemos as informações com isolamento de apps, proteção do armazenamento e HTTPS, entre outras medidas. Em incidentes que possam afetar dados pessoais, adotaremos medidas corretivas e cumpriremos obrigações legais de notificação e comunicação.

6. Prazos de retenção

O conteúdo permanece até você excluir os registros ou limpar os dados. Caches, arquivos exportados, cópias em outros aparelhos e backups precisam de gestão separada. A conclusão da exclusão na nuvem depende dos mecanismos Apple de sincronização e retenção.

E-mails de suporte são mantidos apenas pelo tempo necessário a solicitações, disputas e deveres legais; depois são excluídos ou anonimizados. Logs do site seguem necessidades de segurança e retenção legal, são limpos ao vencer e não servem à publicidade. Dados ainda não legalmente excluíveis ficam restritos à conservação e proteção de segurança necessárias.

7. Acesso, correção, exclusão e revogação

Você pode ver e editar perfil, habilidades, registros e mundo no app. Para limpar os dados principais, acesse Perfil → Sincronização com iCloud → Ver e gerenciar dados na nuvem → Limpar todos os dados do usuário. Isso limpa os dados gerenciados na página; limpar o mundo inclui suas fotos de porta-retratos e textos de diários. Caches, backups do sistema e arquivos exportados são gerenciados separadamente. A exclusão na nuvem exige que a sincronização geral e da categoria estejam disponíveis e sejam concluídas. Apagar localmente com a sincronização desligada não confirma exclusão na nuvem. Consulte o Guia de gerenciamento e exclusão de dados.

Não existe cadastro independente a encerrar com a operadora. A Apple gerencia sua conta e assinaturas. Excluir dados ou desinstalar não cancela assinaturas.

Conforme a lei e suas condições, você pode solicitar acesso, cópia, correção ou exclusão dos dados pessoais que tratamos, restrição ou oposição ao tratamento, cópia portável ou revogar o consentimento. Não haverá discriminação pelo exercício de direitos legais. Envie solicitações ou dúvidas para info@playepo.com, informando pedido e escopo. Só verificamos a identidade quando necessário, sem pedir senhas Apple ou códigos. Normalmente respondemos em 15 dias do recebimento; prevalecem prazos legais imediatos ou menores. Prorrogações só ocorrem nas condições e prazos legais, com motivos e próximos passos informados oportunamente. Negativas incluem razões e recursos. Pedidos gratuitos por lei não têm custo. Acesso, cópia ou exclusão do conteúdo privado do iCloud podem exigir ações no dispositivo; prestaremos auxílio. Você pode reclamar à autoridade de proteção de dados da sua residência ou outra competente, ou buscar tutela judicial.

8. Proteção de menores

Menores devem ler a política, usar o app e comprar com orientação do responsável. Os limites etários e o consentimento parental dependem da lei aplicável, não do idioma da página. Quando exigidos, o consentimento válido e as proteções necessárias devem anteceder o tratamento. A classificação da App Store e a aprovação familiar de compras não substituem o consentimento legal para tratar dados. Evite informações desnecessárias de identidade, contato, saúde ou outras sensíveis em diários, fotos e e-mails de suporte.

Se um responsável descobrir que uma criança nos forneceu dados sem consentimento adequado, entre em contato com info@playepo.com. Verificaremos e trataremos ou excluiremos conforme a lei. Nascimento e progresso de vida são registros pessoais, não avaliações médicas nem previsões reais de longevidade.

9. Atualizações da política

Atualizações terão a data da versão nesta página. Mudanças relevantes de finalidade, tipos de dados ou destinatários serão destacadas conforme a lei, com consentimento quando necessário. Não ampliaremos autorizações anteriores retroativamente.

Termos de Uso

Estes termos são celebrados entre você e Luoyang Yoliyuan Technology Co., Ltd. pelo uso do Levelore. Para privacidade, consulte a Política de Privacidade; para compras, os Termos de Assinatura.

1. Serviços e escopo de uso

O Levelore oferece registro de habilidades, tempo e contagens, níveis e conquistas, estatísticas de atributos, cristais de tempo, criação e colocação de móveis, diários e progresso do mundo. Funções disponíveis, condições de desbloqueio e dispositivos dependem da versão atual. Ilustrações conceituais não significam disponibilidade de todo o conteúdo.

Pontos de vida, atributos e progresso são registros pessoais e expressões visuais, não monitoramento de saúde, diagnóstico, previsão de longevidade ou orientação profissional. Planeje seu esforço conforme sua saúde e vida reais.

2. Conteúdo e uso permitido

Sujeito a estes termos e à licença da App Store, você pode usar o app pessoalmente em aparelhos autorizados. Código, arte, música e marca pertencem aos titulares. Diários, fotos e criações continuam seus ou do titular original. Não recebemos licença para divulgar conteúdo privado, usá-lo em anúncios ou treinar IA.

Estes termos do site descrevem as regras do serviço e não substituem por si só o contrato de licença de usuário final (EULA) aplicável da App Store. Salvo EULA personalizado válido fornecido para o app na App Store, aplica-se o EULA padrão da Apple à licença. Direitos legais irrenunciáveis permanecem preservados.

EULA padrão da Apple

Não viole direitos, envie conteúdo ilegal, comprometa a segurança nem revenda conteúdo sem permissão. Cristais, níveis e itens virtuais servem apenas à experiência no app; não são moeda, ativos financeiros ou bens conversíveis em dinheiro.

3. Contas, sincronização e dados

Não é necessário cadastro separado. Compras e nuvem usam sua Conta Apple. Proteja aparelhos, conta e conteúdo importante. A sincronização pode atrasar ou falhar e não substitui backup independente.

Excluir registros pode propagar a exclusão a outros aparelhos. Desativar sincronização, desinstalar, apagar dados e cancelar assinatura são ações distintas; veja o Guia de dados. Prestaremos assistência exigida por lei; esta cláusula não afasta responsabilidade legal.

4. Compras e menores

Nomes, benefícios, preços, duração e tipos de compra são os da descrição no app e da confirmação Apple. Assinaturas automáticas precisam ser canceladas ativamente; compras únicas não consumíveis não renovam. Menores devem usar e comprar com orientação e consentimento do responsável.

5. Alterações do serviço e responsabilidade

Continuaremos corrigindo e atualizando o app. Mudanças substanciais em benefícios adquiridos ou usos importantes terão aviso prévio adequado e tratamento legal. Falhas de rede, aparelhos ou terceiros podem interromper o serviço; ajudaremos dentro do nosso controle.

Nenhuma cláusula exclui direitos irrenunciáveis do consumidor ou responsabilidade por dolo, culpa grave e demais hipóteses legais. Benefícios pagos seguem a lei aplicável e as regras Apple.

6. Contato, atualizações e disputas

Para dúvidas, reclamações ou disputas, contate info@playepo.com. Primeiro buscaremos diálogo. Sem acordo, é possível recorrer ao juízo ou autoridade competente conforme a lei. Aplicam-se as leis da República Popular da China, sem prejudicar proteções obrigatórias do consumidor aplicáveis em sua residência.

Mudanças importantes serão destacadas e terão consentimento quando legalmente necessário. Invalidade parcial não afeta as demais cláusulas válidas.

Termos de Assinatura

O Levelore oferece assinaturas e compras de conteúdo opcionais. Confira produto, benefícios, moeda, preço e duração. A compra inicial exige autorização na confirmação da Apple. Cobranças posteriores de renovação automática seguem a assinatura autorizada e as regras Apple, sem nova confirmação a cada período.

1. Tipos de produtos e benefícios

• Plano mensal / anual: Assinaturas de renovação automática de um mês ou um ano, respectivamente, conforme a página do produto.
• Acesso vitalício: Compra única não consumível, sem renovação automática ou vencimento predefinido. Uma compra válida libera os benefícios descritos e não expira automaticamente por alterações posteriores de preço. “Vitalício” não inclui todo conteúdo futuro vendido à parte nem garante funções inéditas ou disponibilidade perpétua de nuvem de terceiros. Alterações ou encerramentos que afetem direitos adquiridos seguem as obrigações legais de aviso e reparação, sem excluir direitos do consumidor.
• Conteúdos ou temas avulsos: Quando oferecidos, valem as descrições dos produtos. Temas e adesão podem ter benefícios diferentes.

Preços e disponibilidade regional são os vigentes na App Store. O site não oferece pagamentos externos ou recargas. Itens virtuais não podem ser trocados por dinheiro.

2. Renovação automática, preços e ofertas

A Apple cobra pela sua conta. A assinatura continua renovando salvo cancelamento antes do fim do período. Para evitar a próxima cobrança, cancele com pelo menos 24 horas de antecedência. A Apple pode cobrar nas 24 horas anteriores ao término atual.

Se houver teste ou promoção, elegibilidade, prazo, preço posterior e regras aparecem antes da compra. Testes podem virar pagos automaticamente; cancele ao menos 24 horas antes do fim se não quiser continuar. Alterações de preço seguem os avisos e consentimentos Apple.

3. Gerenciamento e cancelamento

No iPhone/iPad, selecione Levelore em Ajustes → Conta Apple → Assinaturas ou abra o Gerenciamento de assinaturas Apple. No Mac, use os ajustes da conta na App Store.

O cancelamento normalmente impede a próxima renovação e mantém benefícios pagos até o fim do período. A disponibilidade após cancelar um teste é a mostrada pela Apple. Desinstalar, desligar sincronização ou limpar dados não cancela automaticamente.

4. Restaurar compras e vencimento

Com a conta usada na compra, escolha Restaurar compras em Perfil → Assinatura. A restauração só verifica assinaturas e direitos não consumíveis recuperáveis; não recupera diários, fotos ou mundos excluídos.

Após o vencimento, funções exclusivas podem ser limitadas e a sincronização automática do iCloud pode parar. Compras e dados salvos são independentes: não excluímos registros por falta de renovação. Veja as restrições no app.

5. Reembolsos e problemas com compras

Use a Página de reembolsos Apple para solicitar reembolso. A Apple decide elegibilidade e resultado segundo suas regras e a legislação aplicável. Direitos legais do consumidor permanecem intactos.

Se os benefícios não ativarem, confira conta, rede e Restaurar compras; depois contate info@playepo.com com produto, versão e descrição do problema. Não envie cartões completos, senhas ou códigos de verificação.