帮助与支持
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iCloud 同步问题
打开“我的 → iCloud 同步”查看开关和状态。确保两台设备登录同一 Apple 账户、iCloud 可用、网络正常、云空间充足，并满足当前会员条件。更改同步开关无需重启应用；请查看页面显示的状态，如有错误提示，请按提示处理。
同步由 Apple 系统安排，记录已在本机保存不代表云端已完成。请先等待并核对另一设备；如仍有问题，保留原设备数据，联系支持提供 App 版本、设备系统、操作时间和错误提示。
数据管理与删除
- 查阅与更正：在角色设置、技能、记录、日记或对应世界道具中查看和修改自己的内容。
- 清理主要业务数据：进入“我的 → iCloud 同步 → 查看和管理云数据”，删除相应类别，或选择“清除所有用户数据”并阅读确认提示。该页面清理其管理的技能、成就、统计、档案和仓库业务数据；仓库清理包括对应的相框照片与自写日记正文。本机清理不要求会员资格，但不代表云端删除已完成。
- 同步删除：删除传播需要总同步及相应类别同步可用，完成后仍应在其他设备核对。关闭照片或日记同步时，其删除不会立即上传。如果同步不可用（包括会员到期），可在 Apple 系统的 iCloud 储存空间管理中检查此 App 的云数据，具体删除选项以设备显示为准；也可联系我们获取协助，无需为提出隐私请求购买会员。不要仅为删除本应用数据而删除整个 Apple 账户。
- 其他副本：你可在头像设置中更换为内置头像并保存，以替换当前使用的个人照片。相框照片和日记正文可在对应功能中删除，也包含在仓库数据清理范围内。缓存、已导出文件、其他设备副本和系统备份需分别管理；不能把本机清理视为所有位置的副本均已删除。
- 停止后续同步：在 App 内关闭同步，并确认页面显示同步已关闭，无需重启应用。该操作不删除已有本机或云端数据。
清理前请保存仍需要的内容。同步会传播删除；恢复购买无法恢复存档。本应用没有独立注册账号；删除 Apple 账户并非删除本应用数据的必要步骤。删除数据或卸载不会取消订阅。
如果无法进入相应页面，或希望获取数据副本、删除向客服提供的信息，请联系下方邮箱。我们会核查具体范围，并提供设备端操作协助；无法直接替你访问 Apple 私有云内容。
购买、恢复与退款
权益未显示时，请在“我的 → 会员订阅”使用“恢复购买”，确认当前 Apple 账户与购买时一致。需要取消后续续费，请打开Apple 订阅管理；退款可在Apple 退款页面申请。
下载与发布状态
人生等级面向 Apple 设备提供体验。正式下载入口将在 App Store 产品页面公开可用后于官网更新。当前请以你已安装的版本或收到的正式测试邀请为准。
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运营主体：洛阳市游历元科技有限公司
技术支持 / 建议 / 隐私请求：info@playepo.com
建议提供 App 版本、设备与系统版本、问题发生时间、复现步骤，以及已遮挡个人信息的必要截图。隐私请求可注明“查阅 / 更正 / 复制 / 删除”及范围。请勿发送 Apple 密码、验证码、付款卡号或完整私人日记。
点击邮箱会打开设备的邮件应用，也可复制地址自行发送；此页面不会自动收集或上传反馈内容。隐私请求通常在收到后 15 日内答复，法律要求即时处理或更短期限时从其规定。延期须遵守适用法律并及时说明理由。依法应免费的请求不收费，也无需购买会员。
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