幫助與支持
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iCloud 同步問題
開啟「我的 → iCloud 同步」查看開關和狀態。確保兩台裝置登入同一 Apple 帳號、iCloud 可用、網路正常、雲端空間充足，並符合目前的會員條件。更改同步開關無需重新啟動 App；請查看頁面顯示的狀態，如有錯誤提示，請依提示處理。
同步由 Apple 系統安排，記錄已在本機保存不代表雲端已完成。請先等待並核對另一裝置；如仍有問題，保留原裝置資料，聯絡支持提供 App 版本、裝置系統、操作時間和錯誤提示。
資料管理與刪除
- 查閱與更正：在角色設定、技能、記錄、日記或對應世界道具中查看和修改自己的內容。
- 清理主要業務資料：進入「我的 → iCloud 同步 → 檢視與管理雲端資料」，刪除相應類別，或選擇「清除所有使用者資料」並閱讀確認提示。該頁面清理其管理的技能、成就、統計、個人檔案和倉庫業務資料；倉庫清理包括對應的相框照片與自行撰寫的日記內文。本機清理不要求會員資格，但不代表雲端刪除已完成。
- 同步刪除：刪除傳播需要總同步及相應類別同步可用，完成後仍應在其他裝置核對。關閉照片或日記同步時，其刪除不會立即上傳。如果同步不可用（包括會員到期），可在 Apple 系統的 iCloud 儲存空間管理中檢查此 App 的雲端資料，具體刪除選項以裝置顯示為準；也可聯絡我們取得協助，無需為提出隱私要求購買會員。不要僅為刪除本 App 資料而刪除整個 Apple 帳號。
- 其他副本：你可在頭像設定中更換為內建頭像並儲存，以取代目前使用的個人照片。相框照片和日記內文可在對應功能中刪除，也包含在倉庫資料清理範圍內。快取、已匯出檔案、其他裝置副本和系統備份需分別管理；不能把本機清理視為所有位置的副本均已刪除。
- 停止後續同步：在 App 內關閉同步，並確認頁面顯示同步已關閉，無需重新啟動 App。此操作不會刪除既有的本機或雲端資料。
清理前請保存仍需要的內容。同步會傳播刪除；回復購買無法恢復存檔。本應用沒有獨立註冊帳號；刪除 Apple 帳號並非刪除本應用資料的必要步驟。刪除資料或解除安裝不會取消訂閱。
如果無法進入相應頁面，或希望獲取資料副本、刪除向客服提供的資訊，請聯絡下方郵箱。我們會核查具體範圍，並提供裝置端操作協助；無法直接替你訪問 Apple 私有雲端內容。
購買、恢復與退款
權益未顯示時，請在“我的 → 會員訂閱”使用“回復購買”，確認當前 Apple 帳號與購買時一致。需要取消後續續費，請打開Apple 訂閱管理；退款可在Apple 退款頁面申請。
下載與發佈狀態
人生等級面向 Apple 裝置提供體驗。正式下載入口將在 App Store 產品頁面公開可用後於官網更新。當前請以你已安裝的版本或收到的正式測試邀請為準。
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點擊信箱會開啟裝置的郵件 App，也可複製地址自行寄送；此頁面不會自動收集或上傳意見內容。隱私要求通常在收到後 15 日內答覆，法律要求即時處理或更短期限時從其規定。延期須遵守適用法律並及時說明理由。依法應免費的要求不收費，也無需購買會員。
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